Política de Privacidade

Última atualização: 20/08/2026

O website da Psicóloga Bruna Maffei é de propriedade da Vinculare Psicologia Ltda., CNPJ 54.639.260/0001-30, que é a controladora dos dados pessoais tratados neste site, sob responsabilidade técnica de Bruna Maffei, Psicóloga Clínica, CRP 07/23926.

Adotamos esta Política de Privacidade, que estabelece como tratamos as informações coletadas pelo website, bem como os motivos pelos quais precisamos coletar determinados dados pessoais sobre você. Recomendamos que você leia esta política antes de utilizar o site ou entrar em contato para agendamento.

Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

1. Encarregado pelo tratamento de dados (DPO):

Nos termos do art. 41 da LGPD, Bruna Maffei atua como encarregada pelo tratamento de dados pessoais neste site, sendo o canal de contato responsável por receber comunicações do titular, da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e prestar esclarecimentos:

• E-mail: brunamaffei15@hotmail.com

• WhatsApp (54) 9 9927-5862.

2. Informações pessoais que coletamos:

Quando você visita o site, coletamos automaticamente determinadas informações sobre o seu dispositivo, incluindo navegador, endereço IP, fuso horário e cookies instalados. Também podemos coletar informações sobre as páginas que você visualiza e como interage com o site — chamamos isso de "Informações do Dispositivo".

Além disso, quando você entra em contato pelo WhatsApp ou e-mail para agendar uma sessão ou tirar dúvidas, coletamos os dados que você nos fornece diretamente, como nome, telefone e as informações compartilhadas na conversa.

Sobre o conteúdo das sessões: as informações compartilhadas durante o atendimento psicológico, realizado por meio do Google Meet, são protegidas pelo sigilo profissional, conforme o Código de Ética Profissional do Psicólogo. Esse sigilo é regulado pelo Conselho Federal de Psicologia (CFP) - não pela LGPD - e segue regras próprias, distintas do tratamento de dados cadastrais e de navegação descritos na política. O sigilo das sessões só pode ser rompido nas exceções previstas em lei ou no Código de Ética - por exemplo, risco de vida ao paciente ou a terceiros, ou determinação judicial.

3. Base legal e finalidade do tratamento

Tratamos seus dados pessoais com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD (art. 7º), conforme a finalidade:

• Consentimento (art. 7º, I): quando você opta por entrar em contato voluntariamente pelo WhatsApp ou e-mail, fornecendo seus dados para tirar dúvidas ou solicitar informações.

• Execução de procedimentos preliminares ou do contrato de prestação de serviço (art. 7º, V): quando os dados são usados para viabilizar o agendamento e a realização das sessões de atendimento psicológico.

• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II): quando o tratamento é necessário para atender exigências do Conselho Federal de Psicologia ou de outras autoridades competentes.

• Legítimo interesse (art. 7º, IX): para garantir a segurança e o funcionamento adequado do site, sempre de forma proporcional e sem prejudicar seus direitos fundamentais.

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing.

4. Você pode navegar sem se identificar

Você pode visitar o site sem informar quem é ou fornecer dados que permitam identificá-lo. No entanto, caso queira agendar uma consulta ou entrar em contato conosco, será necessário fornecer alguns dados pessoais, como nome e telefone.

Você pode optar por não fornecer seus dados pessoais. Nesse caso, porém, não será possível dar andamento ao agendamento ou contato.

5. Compartilhamento de dados e transferência internacional:

Para o funcionamento do site e do atendimento, alguns dados podem ser processados por ferramentas de terceiros, como:

• Meta/WhatsApp — comunicação inicial e agendamento;

• Google Meet — realização das sessões de atendimento online;

• Google Analytics (quando ativo) — estatísticas de navegação, de forma anônima;

• Hostinger — hospedagem do site.

Transferência internacional: algumas dessas ferramentas (Google e Meta) podem armazenar ou processar dados em servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, buscamos utilizar fornecedores que adotem salvaguardas adequadas de proteção de dados, conforme exigido pelo art. 33 da LGPD. Essas empresas possuem suas próprias políticas de privacidade, que recomendamos consultar.

6. Cookies:

O site pode utilizar cookies para melhorar sua experiência de navegação e para fins estatísticos. Você pode gerenciar suas preferências a qualquer momento pelo banner de cookies exibido no site, ou desativá-los diretamente nas configurações do seu navegador.

7. Links para outros websites:

Nosso site pode conter links para outros websites que não são de nossa propriedade ou controlados por nós. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites de terceiros. Recomendamos que você leia a política de privacidade de cada site que visitar.

8. Segurança das informações:

Adotamos medidas administrativas, técnicas e físicas razoáveis para proteger as informações que você nos fornece contra acesso não autorizado, uso indevido, alteração, divulgação ou destruição. As sessões de atendimento são realizadas em plataforma segura (Google Meet), em conformidade com a Resolução do Conselho Federal de Psicologia sobre atendimento online.

Ainda assim, nenhum método de transmissão de dados pela internet pode ser considerado completamente seguro — por isso, embora adotemos medidas adequadas, não podemos garantir segurança absoluta.

9. Divulgação de informações por obrigação legal:

Poderemos divulgar os dados cadastrais e de navegação que coletamos quando isso for exigido ou permitido pela legislação aplicável - por exemplo, para cumprir uma ordem judicial, proteger nossos direitos ou atender a uma solicitação de autoridade pública.

Importante: esta seção trata exclusivamente dos dados cadastrais e de navegação regidos pela LGPD. O conteúdo das sessões terapêuticas segue regime distinto de sigilo profissional (ver seção 2), podendo ser rompido apenas nas hipóteses específicas previstas no Código de Ética do Psicólogo.

10. Por quanto tempo guardamos seus dados

Os dados cadastrais e de contato (nome, telefone, e-mail) são mantidos pelo tempo necessário para viabilizar o agendamento e a comunicação, sendo eliminados após esse período, salvo quando houver obrigação legal de retenção.

Já os registros relacionados ao acompanhamento terapêutico (prontuário) são guardados pelo prazo mínimo de 5 (cinco) anos após o encerramento do atendimento, conforme a Resolução CFP nº 01/2009, podendo esse prazo ser ampliado nos casos previstos em lei, por determinação judicial, ou quando a situação exigir manutenção por período maior.

11. Seus direitos como titular de dados (LGPD):

De acordo com a LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Obter confirmação da existência de tratamento dos seus dados;

• Acessar seus dados pessoais;

• Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

• Solicitar a eliminação de dados tratados com o seu consentimento;

• Solicitar informações sobre o compartilhamento dos seus dados;

• Solicitar a portabilidade dos seus dados, quando aplicável;

• Revogar o consentimento previamente fornecido;

• Opor-se a determinados tratamentos dos seus dados, nos casos previstos em lei.

12. Informações para contato:

Caso queira entrar em contato conosco para obter mais informações sobre esta Política de Privacidade, ou para tratar de qualquer questão relacionada aos seus direitos e aos seus dados pessoais:

Bruna Maffei — Psicóloga Clínica

CRP 07/23926

Vinculare Psicologia Ltda.

CNPJ54.639.260/0001-30|CRPPJ 07/02577

WhatsApp: (54) 9 9927-5862

E-mail: brunamaffei15@hotmail.com